Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 novembre 2026

1. Qui sommes-nous

Rallyz est une application web de gestion de ligues, d’interclubs et de tournois de pickleball, exploitée par Agence BeeCom Inc. (« BeeCom » ou « nous »), dont le siège est situé au 820, rue de la Frégate, Sainte-Catherine (Québec) J5C 1Y5, Canada.

La présente politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et aux lois canadiennes applicables.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels est Sabrina Barabé. Pour toute question ou demande : info@rallyz.app ou 514 400-7262.

3. Renseignements que nous recueillons

Catégorie	Renseignements	Source
Compte	Adresse courriel, mot de passe (chiffré, jamais visible par nous). Si vous vous connectez avec Google : nom, courriel et photo transmis par Google.	Vous
Profil	Prénom, nom, numéro de cellulaire (obligatoires), et, si vous choisissez de les fournir : genre, date de naissance, ville, code DUPR, photo.	Vous
Préférences de communication	Langue des communications (français ou anglais). Si vous le choisissez : consentement aux courriels de nouvelles et d’offres, avec la date de votre réponse, sa provenance (inscription, profil ou invitation dans l’application) et la version du texte accepté.	Vous
Groupes	Groupes rejoints, rôle (régulier, remplaçant), consentement aux textos et sa date, confirmations de présence ou d’absence.	Vous et l’organisateur
Activités de ligue	Noms des joueurs, compositions d’équipes, horaires et résultats de matchs saisis par l’organisateur.	L’organisateur
Textos	Numéro de cellulaire et contenu du message envoyé (ex. place de remplaçant disponible), date et statut d’envoi.	Rallyz
Données techniques	Journaux techniques des hébergeurs (adresse IP, type de navigateur, date d’accès) et stockage local du navigateur pour vos préférences et votre session.	Automatique
Provenance de l’inscription	Le premier lien qui vous a mené à Rallyz dans les 30 jours avant votre inscription : nom de la source et de la campagne (ex. Instagram, groupe Facebook, invitation de groupe, code QR), nom du site d’origine (sans l’adresse complète de la page) et page d’arrivée. Noté une seule fois, à la création du compte.	Automatique

Évaluations de niveau : un organisateur peut attribuer à ses joueurs un niveau relatif (1 à 3) pour équilibrer les matchs. Ce niveau est une appréciation privée de l’organisateur : il n’est jamais affiché aux joueurs ni partagé avec d’autres personnes.

Joueurs ajoutés par un organisateur : un organisateur peut entrer votre nom dans la liste de son groupe avant que vous ayez un compte. Il est responsable d’avoir votre accord. Aucun texto ne vous est envoyé tant que vous n’avez pas rejoint le groupe et donné votre consentement. Vous pouvez demander à l’organisateur, ou à nous, de retirer votre nom.

Nous n’utilisons aucun témoin (cookie) publicitaire et ne vendons pas vos renseignements personnels.

4. Pourquoi nous les utilisons

Créer et gérer votre compte, et vous authentifier.
Permettre aux organisateurs de former les équipes, générer les matchs et gérer les présences.
Vous envoyer des textos liés aux groupes que vous avez rejoints (ex. une place s’est libérée), seulement si vous y avez consenti.
Vous envoyer les courriels nécessaires à votre compte et au service (confirmation d’inscription, réinitialisation du mot de passe, changement de courriel, changement important au service ou à votre forfait), dans la langue de votre choix.
Vous envoyer par courriel des nouvelles et des offres de Rallyz (nouvelles fonctionnalités, forfaits, promotions), seulement si vous y avez consenti.
Assurer la sécurité, prévenir les abus et corriger les problèmes techniques.
Savoir quels moyens de promotion amènent de nouveaux utilisateurs et organisateurs (provenance de l’inscription), pour mieux faire connaître Rallyz. Ces résultats sont regroupés par source et ne servent pas à vous cibler.
Gérer les forfaits, les clubs et les associations : nombre de groupes et d’organisateurs permis, membres d’un club, facturation.
Produire des statistiques d’utilisation agrégées pour améliorer Rallyz (ex. nombre de séances, modes de jeu utilisés, nombre de joueurs par groupe, langue de l’application, nombre de comptes par ville ou par région selon l’indicatif du cellulaire). Ces statistiques ne contiennent aucun nom de joueur et ne servent jamais à de la publicité.

Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires à ces fins.

5. Votre consentement

En créant un compte et en rejoignant un groupe, vous consentez à l’utilisation de vos renseignements aux fins décrites ci-dessus. Le consentement aux textos est demandé séparément, pour chaque groupe. Vous pouvez le retirer en tout temps dans « Mes groupes » ou en répondant STOP à un texto.

Le consentement aux courriels de nouvelles et d’offres est facultatif et distinct : la case est décochée par défaut, et refuser ne change rien à votre accès à l’application. Vous pouvez le retirer en tout temps dans votre profil ou au moyen du lien de désabonnement présent dans chaque courriel; le retrait prend effet au plus tard 10 jours ouvrables après votre demande. Les courriels nécessaires à votre compte et au service continuent d’être envoyés.

Pour une personne de moins de 14 ans, le consentement doit être donné par le titulaire de l’autorité parentale ou le tuteur.

6. Qui peut voir vos renseignements

Vous : l’ensemble de votre profil.
L’organisateur d’un groupe que vous avez rejoint : votre nom, votre rôle, votre consentement aux textos et vos confirmations de présence. Il ne voit pas votre numéro de téléphone ni les autres renseignements de votre profil.
Les co-organisateurs d’un groupe : les mêmes renseignements que l’organisateur, pour ce groupe seulement.
Le responsable d’un club ou d’une association dont vous êtes organisateur : votre nom et les groupes du club que vous organisez. S’il vous retire du club, il choisit ce qui arrive aux groupes du club que vous étiez seul à organiser (gardés au club ou supprimés).
Un organisateur qui vous cherche : pour vous inviter dans son groupe, il doit entrer votre prénom et votre nom complets (et, s’il y a des homonymes, votre cellulaire ou votre courriel exact). Il voit alors seulement votre prénom et l’initiale de votre nom. Vous ne faites partie du groupe que si vous acceptez l’invitation.
Les autres joueurs : ils ne voient ni votre profil ni votre numéro. Votre nom peut apparaître dans les équipes et les résultats de matchs du groupe.

7. Fournisseurs de services

Nous faisons appel à des fournisseurs qui traitent certains renseignements pour notre compte, uniquement pour fournir le service :

Fournisseur	Rôle	Lieu
Supabase	Base de données et authentification	Canada
Netlify	Hébergement du site	États-Unis
Twilio	Envoi des textos	États-Unis
Google	Connexion avec un compte Google (facultative)	États-Unis
Resend	Envoi des courriels du compte (confirmation, mot de passe)	États-Unis
Stripe	Paiement des forfaits (dès le lancement des forfaits payants). Les numéros de carte sont reçus par Stripe seulement : nous ne les voyons ni ne les conservons.	États-Unis et Canada

Vos renseignements de compte, de profil et de groupes sont hébergés au Canada. Certains renseignements (numéro et contenu des textos, journaux techniques d’hébergement, connexion Google, courriel pour les courriels du compte, renseignements de paiement) peuvent toutefois être communiqués à l’extérieur du Québec et du Canada. Avant de le faire, nous évaluons que ces renseignements y bénéficient d’une protection adéquate, et nos fournisseurs sont tenus contractuellement de les protéger.

Si nous utilisons une plateforme d’envoi de courriels pour les nouvelles et offres, elle sera ajoutée à ce tableau avant le premier envoi; seules les personnes qui y ont consenti y seront transmises (courriel, prénom, langue).

8. Conservation

Les renseignements de votre compte et de votre profil sont conservés tant que votre compte est actif.
Si vous quittez un groupe, votre adhésion et vos confirmations de présence pour ce groupe sont supprimées.
Le journal des textos est conservé 12 mois, puis supprimé.
Votre consentement aux courriels et l’historique de vos réponses (date, provenance, version du texte) sont conservés tant que votre compte est actif, afin de pouvoir démontrer votre choix.
Sur demande de suppression de votre compte, vos renseignements sont supprimés dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale de les conserver.

9. Sécurité

Les échanges sont chiffrés (HTTPS). Les mots de passe sont chiffrés par notre fournisseur d’authentification. Des règles d’accès strictes limitent chaque utilisateur à ses propres données, et l’accès aux numéros de téléphone est réservé à la fonctionnalité d’envoi des textos. En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information.

10. Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

accéder à vos renseignements personnels et en obtenir une copie;
faire corriger des renseignements inexacts ou incomplets (la plupart sont modifiables directement dans votre profil);
retirer votre consentement, notamment aux textos et aux courriels de nouvelles et d’offres;
demander la suppression de votre compte et de vos renseignements;
demander que vos renseignements vous soient transmis dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Écrivez-nous à info@rallyz.app. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

11. Modifications

Nous pourrons modifier cette politique. La date de mise à jour figure en haut de la page. En cas de changement important, nous vous en informerons dans l’application.

Privacy policy

Last updated: November 5, 2026

1. Who we are

Rallyz is a web application for managing pickleball leagues, interclubs and tournaments, operated by Agence BeeCom Inc. (“BeeCom” or “we”), headquartered at 820 rue de la Frégate, Sainte-Catherine, Quebec J5C 1Y5, Canada.

This policy explains what personal information we collect, why, who we share it with and what your rights are, in accordance with Quebec’s Act respecting the protection of personal information in the private sector (Law 25) and applicable Canadian laws.

2. Person in charge of personal information

The person in charge of the protection of personal information is Sabrina Barabé. For any question or request: info@rallyz.app or 514-400-7262.

3. Information we collect

Category	Information	Source
Account	Email address, password (encrypted, never visible to us). If you sign in with Google: name, email and photo provided by Google.	You
Profile	First name, last name, mobile number (required), and, if you choose to provide them: gender, date of birth, city, DUPR code, photo.	You
Communication preferences	Communication language (French or English). If you choose: consent to news and offers emails, with the date of your answer, its source (sign-up, profile or in-app invitation) and the version of the text accepted.	You
Groups	Groups joined, role (regular, substitute), consent to text messages and its date, attendance or absence confirmations.	You and the organizer
League activity	Player names, team line-ups, schedules and match results entered by the organizer.	The organizer
Text messages	Mobile number and content of the message sent (e.g. an open substitute spot), date and delivery status.	Rallyz
Technical data	Hosting providers’ technical logs (IP address, browser type, access date) and browser local storage for your preferences and session.	Automatic
Sign-up source	The first link that brought you to Rallyz in the 30 days before you signed up: source and campaign name (e.g. Instagram, Facebook group, group invitation, QR code), name of the referring site (without the full page address) and landing page. Recorded once, when the account is created.	Automatic

Level ratings: an organizer may assign players a relative level (1 to 3) to balance matches. This level is the organizer’s private assessment: it is never shown to players or shared with anyone else.

Players added by an organizer: an organizer may enter your name in their group’s roster before you have an account. They are responsible for having your agreement. No text message is sent to you until you join the group and give your consent. You can ask the organizer, or us, to remove your name.

We do not use advertising cookies and we do not sell your personal information.

4. Why we use it

To create and manage your account and authenticate you.
To let organizers build teams, generate matches and manage attendance.
To send you text messages about the groups you joined (e.g. a spot opened up), only if you consented.
To send you the emails needed for your account and the service (sign-up confirmation, password reset, email change, significant change to the service or to your plan), in the language of your choice.
To send you news and offers from Rallyz by email (new features, plans, promotions), only if you consented.
To ensure security, prevent abuse and fix technical issues.
To learn which promotion channels bring new users and organizers (sign-up source), to better promote Rallyz. These results are grouped by source and are not used to target you.
To manage plans, clubs and associations: number of groups and organizers allowed, club members, billing.
To produce aggregated usage statistics to improve Rallyz (e.g. number of sessions, game modes used, players per group, app language, number of accounts by city or by region based on the mobile area code). These statistics contain no player names and are never used for advertising.

We only collect the information needed for these purposes.

5. Your consent

By creating an account and joining a group, you consent to the use of your information for the purposes described above. Consent to text messages is requested separately, for each group. You can withdraw it at any time in “My groups” or by replying STOP to a text message.

Consent to news and offers emails is optional and separate: the box is unchecked by default, and declining does not change your access to the application. You may withdraw it at any time in your profile or through the unsubscribe link included in every email; withdrawal takes effect within 10 business days of your request. Emails needed for your account and the service continue to be sent.

For a person under 14, consent must be given by the person having parental authority or the tutor.

6. Who can see your information

You: your whole profile.
The organizer of a group you joined: your name, your role, your consent to text messages and your attendance confirmations. The organizer does not see your phone number or the rest of your profile.
A group’s co-organizers: the same information as the organizer, for that group only.
The person in charge of a club or association you organize for: your name and the club groups you organize. If they remove you from the club, they choose what happens to the club groups you alone organized (kept in the club or deleted).
An organizer looking for you: to invite you to their group, they must enter your full first and last name (and, if several people share that name, your exact mobile number or email). They then see only your first name and last initial. You join the group only if you accept the invitation.
Other players: they see neither your profile nor your number. Your name may appear in the group’s teams and match results.

7. Service providers

We use providers that process some information on our behalf, solely to deliver the service:

Provider	Role	Location
Supabase	Database and authentication	Canada
Netlify	Website hosting	United States
Twilio	Text message delivery	United States
Google	Sign-in with a Google account (optional)	United States
Resend	Account emails (confirmation, password)	United States
Stripe	Plan payments (once paid plans launch). Card numbers are received by Stripe only: we never see or store them.	United States and Canada

Your account, profile and group information is hosted in Canada. Some information (text message number and content, hosting technical logs, Google sign-in, email address for account emails, payment information) may however be communicated outside Quebec and Canada. Before doing so, we assess that it receives adequate protection there, and our providers are contractually required to protect it.

If we use an email platform for news and offers, it will be added to this table before the first mailing; only people who consented will be transferred to it (email, first name, language).

8. Retention

Your account and profile information is kept as long as your account is active.
If you leave a group, your membership and attendance confirmations for that group are deleted.
The text message log is kept for 12 months, then deleted.
Your email consent and the history of your answers (date, source, text version) are kept as long as your account is active, so that your choice can be demonstrated.
Upon a request to delete your account, your information is deleted within 30 days, unless we are legally required to keep it.

9. Security

Communications are encrypted (HTTPS). Passwords are encrypted by our authentication provider. Strict access rules limit each user to their own data, and access to phone numbers is restricted to the text-message sending function. In the event of a confidentiality incident presenting a risk of serious injury, we will notify the affected persons and the Commission d’accès à l’information.

10. Your rights

At any time, you may:

access your personal information and obtain a copy;
have inaccurate or incomplete information corrected (most of it can be edited directly in your profile);
withdraw your consent, including to text messages and to news and offers emails;
request the deletion of your account and information;
request that your information be provided to you in a structured, commonly used technological format.

Write to us at info@rallyz.app. We will respond within 30 days. If you are not satisfied with our response, you may file a complaint with the Commission d’accès à l’information du Québec.

11. Changes

We may update this policy. The update date appears at the top of the page. If there is a significant change, we will inform you in the application.